Μicrosoft Helpdesk

[sub_zero]

Ερωτήσεις:
α) Όταν τους το δίνεις για επισκευή, αν δεν δώσεις τον σκληρό σου δίσκο αλλά μόνο το μηχάνημα, υπάρχει πρόβλημα;

β) Αν σου δώσουν καινούριο μηχάνημα, μπορείς να βάλεις τον παλιό σου δίσκο επάνω;

Από όσο ξέρω κανονικά δεν δίνεις μαζί τον σκληρό. Αν ψάξεις πιο πίσω στο τόπικ λογικά θα βρεις απαντήσεις.

[straier]

Percentage of people who rate their customer service experience "very helpful"

Nintendo – 56.1%
Sony – 51.1%
Microsoft – 37.7%

Δεν παίζει η Sony να έχει καλύτερο customer service από τη Microsoft. Όσο και να μου αρέσει σαν εταιρεία, ΔΕ φημίζεται για το customer service. Αντίθετα, όσο κι αν αντιπαθώ τη Microsoft το hardware customer support της θεωρείται κορυφαίο...
Παρεμπιπτόντως είμαι ο μόνος που του έχει κρασάρει το PS3; Κυρίως στον Internet bowser, ποτέ σε παιχνίδι.

[Ramparter]

Ενας φιλος το εδωσε μαζι με το δισκο και του εδωσαν καινουριο με το παλιο του δισκο επανω. Ξερω οτι δε ρωτησες αυτο αλλα ισως σε βοηθαει καπως.

[Jedah]

Ερωτήσεις:
α) Όταν τους το δίνεις για επισκευή, αν δεν δώσεις τον σκληρό σου δίσκο αλλά μόνο το μηχάνημα, υπάρχει πρόβλημα;

β) Αν σου δώσουν καινούριο μηχάνημα, μπορείς να βάλεις τον παλιό σου δίσκο επάνω;

[Azrael]

H ms τουλαχιστον εχει καλη υποστηριξη στο θεμα αυτο.Σαν hardware engineers βγηκαν ασχετοι,επρεπε να μισθωσουν αλλη εταιρεια για την κατασκευη.Σε software ειναι κορυφη,απο hardware δεν εχουν πειρα και αποδειχτηκε αυτο.Oμως κανουν γρηγορο service και ειναι σιγουρο πως ενας κατοχος του 360 παντα θα το εχει στα χερια του.Αυτοι που αγοραζουν κι αλλα ειναι αυτοι που δεν μπορουν να περιμενουν ή εχουν ενα για καβατζα.


Τα failiure rate ειναι:


onsole failure rate

Xbox 360 – 54.2%
Playstation 3 – 10.6%
Wii – 6.8%

Percentage of console owners who suffered a second hardware failure after the original repair.

Xbox 360 – 41.2%
Playstation 3 – 14.7%
Wii – 11%

Percentage of people who rate their customer service experience "very helpful"

Nintendo – 56.1%
Sony – 51.1%
Microsoft – 37.7%

Percentage of respondents whose friends have had console hardware failures.

Xbox 360 – 69.9%
Playstation 3 – 12.4%
Wii – 6%




The magazine also makes a few notes about their results:

The reason the Wii has the lowest hardware failure rate could be because console is played the least of the three. 41.4% of Wii owners surveyed said they play the console less than one hour a day, meanwhile the majority of Xbox 360 (40.3%) and Playstation 3 (37%) owners say they play their console on an average of three to five hours day.

Also, only 3.8% of respondents said they'd never buy another Xbox system because of the failure rates.

How have your experiences been?

Update: Here is Microsoft's response to the report issued to IGN:

Microsoft stands behind the Xbox 360 as a superior entertainment console with one of the best warranties in the industry. We are constantly improving the design, manufacture and performance of the console through extensive testing of potential sources of any problems. Xbox 360 is pleased to maintain the title of "most played console" and the vast majority of Xbox 360 customers have enjoyed a terrific gaming and entertainment experience since their first day, and continue to, day in and day out.

Απο IGN http://xbox360.ign.com/articles/101/1014486p1.html





Παντως η ms οντως εχει αυξησει τις πωλησεις του 360 ετσι,καθως οπως ειπαμε πολλοι τσιμπανε και αλλα 360 οταν τους χαλανε.Αλλα οπως λεει και το IGN παραπανω :"
Also, only 3.8% of respondents said they'd never buy another Xbox system because of the failure rates. "



ΥΓ:Παμε για εκλογες,ασχετο,μιλαει τωρα ο πορδηπουργος.

[Xeno]

Ο,τι κανουμε ολοι.
Το θεμα ειναι τι γινεται οταν/αν ξαναχαλασει.
Μαλλον θα πιστευουν πως ως τοτε θα χει ηδη βγει το XBOX 720 or whatever... Το καλο που τους θελω βεβαια να μην ξαναπαθει τιποτα το κωλομηχανημα.

[Jedah]

Αν η Microsoft λογαριάζει και στις πωλήσεις τις αντικαταστάσεις των χαλασμένων, τότε άντε γεια. Να πάρει ο διάολος έχω ένα σωρό παιχνίδια στο ρημάδι, τι θα τα κάνω όταν χαλάσει;

[straier]

Πάντως μ' αυτά και μ' αυτά η Microsoft έχει διπλασιάσει σχεδόν τις πωλήσεις (ή έστω shipped κομμάτια) του Xbox360...

[Bartman]

Πάντως το internet έχει οργιάσει για 250 GB Xbox360......

[Ramparter]

Δε μπα να ναι και Jeepers Creepers. Τα 360 ειναι κατασκευασμενα να χαλανε, χρειαζεται επανασχεδιασμος σα κονσολα για να εκλειψει το προβλημα. Natal 360 το 2010.

[Bartman]

Ίσως είναι καλύτερα evans να ασχοληθώ αποκλειστικά με PS3
Το elite μου από ότι κατάλαβα είναι jasper (12V=12,1A;5V=1A) Δύο φορές κωλόφαρδος , μία με το ότι έχω xbox360 από το 2005 kαι δεν έχει rrod και δύο επειδή το elite μου είναι jasper.
In your face !!!

[Evans]

@Βart: Δε φτάνει που θα το πάρεις δωρεάν, βιάζεσαι κι όλας. Αχ αυτοί οι νέοι, με τίποτα δεν είναι ικανοποιημένοι.

@Xeno: It's fate, τράβα πάρε ένα PS3 slim. Γέλασα πολύ με το post σου (δεν ξέρω πώς το παίρνεις αυτό βέβαια ) και με την όλη κατάσταση. Πέρσι χάλασαν τα 360 των pilgrim και songoku από ότι θυμάμαι, φέτος του altair, το δικό μου και τώρα το δικό σου. Άντε να δούμε ποιος έχει σειρά. Στο πρώτο jasper θα πέσει πολύ γέλιο .

[Bartman]

Τους πήρα και εγώ τηλ. και μου είπαν ότι θα μουτο στείλουν το μαραφέτι σε 10-15 μέρες :O

[Xeno]

Οκ τα βρηκα στο ενδιαμεσο και τους πηρα κιολας.
Μου παν να βγαλω το σκληρο και να το ξανανοιξω και τοτε ειδα το φως το αληθινο.
x3 για την ακριβεια.

Αυτα ειναι, παλι καλα που χαλασε σε περιοδο που δεν παιζω τιποτα, αν και τωρα αναρωτιεμαι που θα βλεπω τις σειρες μου.

Εν τω μεταξυ χαλασε την ημερα κυκλοφοριας του PS3 Slim;
Oooh, the signs.

Επισης το 360 τα κακαρωσε οταν μπηκα να παιξω με Laharl. Ηταν ο τελευταιος που ειδε το 360 μου ζωντανο .

[Ramparter]

http://www.xbox.com/el-GR/support/contact/

Τηλεφωνική Υποστήριξη

00800 44 12 8732

Ώρες λειτουργίας:
Δευτέρα-Παρασκευή: 10:00-18:00